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新海南客戶端、南海網(wǎng)7月8日消息（記者 姜飛）前不久，?？诘年愊壬ㄟ^“京東快遞”微信小程序下單，郵寄了一臺(tái)價(jià)值37萬余元的檢測(cè)設(shè)備，京東物流工作人員上門取件時(shí)，陳先生再三叮囑要用木架打包加固，并額外支付了100多元的木架打包費(fèi)。結(jié)果，儀器運(yùn)送過程中還是損壞了。

海口時(shí)代廣場(chǎng)20樓的京東物流?？诜植抗ぷ魅藛T（左側(cè)男子）試圖關(guān)門拒絕記者進(jìn)入采訪。記者 姜飛 攝

陳先生是海口一家醫(yī)療科技有限責(zé)任公司的工作人員，今年4月28日，其通過“京東快遞”微信小程序下單，委托京東物流海口一營(yíng)業(yè)部，運(yùn)送一套價(jià)值37萬余元的“熒光PCR檢測(cè)分析儀和電腦”至江蘇省蘇州市。

(資料圖片僅供參考)

當(dāng)事人來到海口時(shí)代廣場(chǎng)20樓的京東物流?？诜植吭欢缺痪苤T外。記者 姜飛 攝

“考慮到物品貴重，京東物流工作人員上門攬件時(shí)，我明確要求其對(duì)設(shè)備使用木架打包后再發(fā)貨，并向工作人員支付了木架打包費(fèi)用100多元及保價(jià)費(fèi)用150元。實(shí)際運(yùn)輸過程中，物流人員未按照約定的要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行木架打包，導(dǎo)致該設(shè)備受損?！?月7日下午，陳先生告訴記者，今年5月29日，經(jīng)設(shè)備廠家對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)外殼變形、塑料殼支架大部分?jǐn)嗔选⑦M(jìn)出倉(cāng)組件變形損壞等問題，需要進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用為4萬多元。

事發(fā)后，陳先生和同事多次與位于?？跁r(shí)代廣場(chǎng)20樓的京東物流海口分部聯(lián)系，提出由京東物流方面按時(shí)實(shí)際損失進(jìn)行賠償。“僅設(shè)備維修就4萬多元，我們提出4萬元的賠償已作出了讓步，誤工費(fèi)、交通費(fèi)等我們就沒提過，但對(duì)方給出的賠償金額我們無法接受?！标愊壬f，經(jīng)過多次交涉，對(duì)方承認(rèn)工作存在過失，先后給出3種賠償標(biāo)準(zhǔn)，分別為賠償6000元、8000元和15000元。

?？谑械缆愤\(yùn)輸管理處貨運(yùn)管理科的工作人員到場(chǎng)了解情況。記者 姜飛 攝

7月7日下午，記者來到?？跁r(shí)代廣場(chǎng)20樓的京東物流海口分部了解情況時(shí)，看到一名自稱京東物流工作人員陳某某拒絕陳先生和其同事林小姐進(jìn)入公司溝通情況，并一再阻撓記者正常采訪。

京東物流?？诜植枷嚓P(guān)負(fù)責(zé)人陳某某稱，公司會(huì)有專人負(fù)責(zé)處理陳先生的問題，由于陳先生對(duì)賠償金額有異議，所以雙方才未能達(dá)成一致。陳某某同時(shí)稱，根據(jù)要求拒絕一切媒體采訪。

當(dāng)天下午，?？谑械缆愤\(yùn)輸管理處貨運(yùn)管理科的工作人員到場(chǎng)了解情況后表示，若由于包裝不到位造成當(dāng)事人的設(shè)備損失，物流公司方面肯定有責(zé)任。

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的溝通協(xié)商，京東物流方面給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)仍然只是1.5萬元?！凹热粚?duì)方無法滿足我們提出的合理賠償要求，我們就只能通過法院途徑解決糾紛了?！标愊壬Q，他們會(huì)通過法院起訴來維護(hù)自己的權(quán)益。

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