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上周，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了養(yǎng)老輔助器具消費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告。報(bào)告顯示，目前市場(chǎng)上銷售的一些養(yǎng)老輔助器具質(zhì)量不佳、溢價(jià)高、功能雞肋等問題亟待改善。

中消協(xié)這次組織開展的養(yǎng)老輔具消費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目，共選擇了助行車、電動(dòng)輪椅、爬樓機(jī)、移位機(jī)、移動(dòng)馬桶、翻身護(hù)理器、坐便助力器、馬桶扶手、洗澡椅等9類產(chǎn)品，共計(jì)50款樣品進(jìn)行測(cè)評(píng)。

(資料圖片)

這次養(yǎng)老輔助器具消費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，也就是中國(guó)家用電器研究院的測(cè)評(píng)工程師告訴記者，對(duì)于老年消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，保證器具使用安全是最基本的要求，輔助行走器具尤為如此。

測(cè)評(píng)工程師介紹，這次測(cè)評(píng)的6批次助行車樣品，價(jià)位從299元至2180元不等，全都從電商平臺(tái)購(gòu)買，基本涵蓋了市場(chǎng)上暢銷的主要品牌產(chǎn)品。記者在檢測(cè)機(jī)構(gòu)看到，測(cè)評(píng)過程中，接受招募的12名體驗(yàn)人員根據(jù)測(cè)評(píng)工程師的指導(dǎo)和要求，模仿在不同應(yīng)用場(chǎng)景下使用樣品，然后根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)感受的滿意度對(duì)樣品進(jìn)行打分。滿意度分為5個(gè)等級(jí)，最低1分，最高5分。在安全性測(cè)評(píng)上，則包括兩個(gè)內(nèi)容，一是穩(wěn)定性，二是外觀安全性。

輔助行走器具品類較多，其中助行車的應(yīng)用場(chǎng)景最為廣泛，因此安全也更受老年消費(fèi)者關(guān)注。但記者在測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)拍攝時(shí)，測(cè)評(píng)還未正式開始，標(biāo)號(hào)為3號(hào)的樣品就發(fā)生了意外。

測(cè)評(píng)工程師認(rèn)為，關(guān)鍵部位材質(zhì)選用不當(dāng)，是3號(hào)樣品在正常使用過程中發(fā)生翻倒的主要原因。

測(cè)評(píng)工程師介紹，生產(chǎn)企業(yè)一味追求輕量化和高靈活性，是導(dǎo)致一些助行車產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳從而影響安全性能的另一重要因素。

中國(guó)家用電器研究院測(cè)評(píng)工程師 劉孟歆：凈重比較輕的產(chǎn)品，在剎住車的情況下，還有可能會(huì)移動(dòng)。老年人就有可能出現(xiàn)坐空的情況。

測(cè)評(píng)工程師介紹，一些老年人之所以選用助行車，就是因?yàn)樾凶吖δ?、平衡功能、反?yīng)功能不太好了，所以從安全的角度出發(fā)，助行車的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)潔。比如，有的樣品剎車線走在外面，這樣的走線方式非常容易造成磕絆。

據(jù)了解，這次測(cè)評(píng)的6批次助行車樣品，在安全性能穩(wěn)定性方面，沒有一批次樣品得到滿分5分。最高的平均分為4.6，而3號(hào)樣品和另一款重量較輕的樣品僅有3分。

為給老年消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買行為提供更準(zhǔn)確、更權(quán)威、更科學(xué)的指導(dǎo)意見，中消協(xié)在體驗(yàn)報(bào)告中重點(diǎn)發(fā)布了“產(chǎn)品選購(gòu)要點(diǎn)”，其中關(guān)于助行車的部分要點(diǎn)如圖。

電動(dòng)輪椅不穩(wěn)定的安全風(fēng)險(xiǎn)更為突出

目前電動(dòng)輪椅對(duì)老年消費(fèi)者來(lái)說(shuō)屬于比較“新鮮”的產(chǎn)品，選購(gòu)時(shí)也沒有確切的參照標(biāo)準(zhǔn)，在后續(xù)使用過程中出現(xiàn)了不少隱患。在測(cè)試過程中，記者也發(fā)現(xiàn)，相比于助行車，電動(dòng)輪椅不穩(wěn)定的安全風(fēng)險(xiǎn)更為突出。

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部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并不“適老”

記者了解到，針對(duì)這次老年輔助器具測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)采取了一些相應(yīng)措施。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)監(jiān)督部主任 張德志：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別重視這次項(xiàng)目當(dāng)中取得的數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)的問題。我們一方面向國(guó)家有關(guān)行政部門反映，希望在立法立標(biāo)方面進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)行相應(yīng)的強(qiáng)制性檢測(cè)，能夠在品質(zhì)、品種、品牌方面有大的提升，服務(wù)更多的消費(fèi)者。

欄目主編：秦紅

文字編輯：房穎

本文作者：央視新聞

題圖來(lái)源：上觀題圖

圖片編輯：蘇唯

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